Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
1. INTRODUCCIÓN
En BLANKS4BRANDS, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio de entrega eficiente. Estas Políticas de Envío y Devoluciones regulan los términos y condiciones bajo los cuales se procesan los envíos, cambios y otros aspectos logísticos de las órdenes realizadas en nuestra tienda en línea. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las disposiciones contenidas en el presente documento.
2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO
2.1 Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados en BLANKS4BRANDS serán procesados dentro de un período de 1 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos, posteriores a la confirmación del pago. Durante temporadas altas o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden experimentar ligeras demoras.
2.2 Métodos y Costos de Envío
Los envíos serán realizados a través de empresas de mensajería de confianza. Las tarifas y tiempos estimados de entrega son los siguientes:
-
Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles, con un costo de $99 MXN.
-
Envío Exprés: Tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, con un costo de $199 MXN.
-
Envío Gratuito: Disponible para pedidos que superen un monto de $1999 MXN, con un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles.
Estos tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, bloqueos carreteros o alta demanda de la paquetería.
2.3 Responsabilidad y Riesgos del Envío
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, BLANKS4BRANDS no se hace responsable de retrasos atribuibles a la compañía de paquetería. Sin embargo, brindaremos apoyo al cliente en caso de cualquier incidencia con el envío.
En caso de pérdida o extravío del paquete, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de mensajería para gestionar una reclamación. BLANKS4BRANDS podrá, a su discreción, apoyar en la resolución del problema según cada caso en particular.
3. SEGUIMIENTO Y ENTREGA
3.1 Confirmación y Rastreo de Pedido
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del envío, incluyendo el número de rastreo y el enlace para monitorear la entrega. Es responsabilidad del cliente revisar la información proporcionada y asegurarse de estar disponible para recibir su paquete.
3.2 Intentos de Entrega
En caso de que la empresa de mensajería no pueda completar la entrega en la dirección proporcionada, se realizarán hasta dos intentos de entrega adicionales. Si el paquete no es recibido después de estos intentos, podrá ser devuelto a nuestro almacén, y el cliente deberá cubrir los costos adicionales para un reenvío.
3.3 Dirección Incorrecta o Incompleta
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, y esto impide la entrega, BLANKS4BRANDS no se hará responsable por la pérdida del paquete o retrasos en la entrega. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestro almacén, el cliente deberá pagar un nuevo envío para recibir el producto nuevamente.
4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
4.1 Condiciones Generales
BLANKS4BRANDS NO ACEPTA DEVOLUCIONES, pero ofrece la posibilidad de realizar cambios de talla o de producto dentro del primer mes posterior a la compra. Para que un cambio sea aceptado, se deben cumplir las siguientes condiciones:
-
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
-
El cliente debe presentar el comprobante de compra.
-
El producto no debe haber sido lavado o alterado de ninguna forma.
4.2 Procedimiento para Solicitar un Cambio
Para solicitar un cambio, el cliente deberá enviar un correo a [contacto@blanks4brands.com] con la siguiente información:
-
Número de orden.
-
Producto a cambiar y nueva talla o modelo deseado.
-
Fotografías del producto en su estado actual.
Una vez recibido el correo, nuestro equipo revisará la solicitud y brindará instrucciones para proceder con el cambio.
4.3 Costos de Envío para Cambios
Los costos de envío asociados a cambios de talla o producto correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde el error haya sido responsabilidad de BLANKS4BRANDS (por ejemplo, envío de un artículo incorrecto o defectuoso).
5. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
BLANKS4BRANDS
Operado por KARLA GUADALUPE ONOFRE BARON
RFC: OOBK980719BM3
Domicilio fiscal
PIE DE LA CUESTA MZ 325 LT 26 LOC 1
COL. UNIDAD NACIONAL
QUERÉTARO, QUERÉTARO
C.P. 76148
Correo electrónico
Teléfono
4428333993
Sitio web
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM.
6. DISPOSICIONES FINALES
Las presentes políticas podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente este documento para conocer las actualizaciones más recientes. La aceptación de estas políticas es un requisito indispensable para la compra de productos en nuestro sitio web.
Última actualización: 06 mayo 2026
